Você é vendedor e teve a conta suspensa na Shopee?

Sei o quanto pode ser desesperador e estou aqui para te ajudar.

O que acontece quando sua conta é suspensa?

prejuizos

Você perde toda a sua fonte de renda e ainda precisa pagar fornecedores e empréstimos.

falta de suporte

Você tenta acionar o suporte por chat, e-mail, whatsapp mas sempre tem uma resposta genérica.

Não poderá criar novas contas

Você não poderá criar novas contas usando o mesmo cpf ou com cnpj em que você seja sócio.

passo a passo

como ajudo a recuperar sua conta

atendimento

Através do WhatsApp analisamos seu caso e elaborar as melhores estrátegias para reativação.

administrativo

Realizamos diversas medidas administrativas e extrajudiciais para reativação rápida.

judicial

Não resolvendo na etapa anterior, entramos com processo judicial e com pedido de liminar.

Quem é Gustavo Tigre?

Sou advogado, pós-graduado em Direito Digital e em Direito do Consumidor. Antes de advogar, atuei na supervisão jurídica, comercial e operacional de um e-commerce que faturava R$ 6 milhões por mês — gerindo contratos com fornecedores, suporte em plataformas, defesa em processos e estratégia jurídica da operação.

Essa experiência me fez perceber algo que poucos advogados entendem na prática: quem vende na internet enfrenta riscos jurídicos completamente diferentes de empresas físicas.

Decisões favoráveis

Atuamos tanto na via administrativa, com recursos e contato direto com a plataforma, quanto na via judicial com pedido de liminar. Em casos onde a suspensão é indevida, é possível também buscar indenização pelos danos causados à operação do vendedor.

Não importa onde você esteja, posso te ajudar

Não importa onde você esteja, se você é vendedor e teve a conta suspensa na shopee, podemos te ajudar. O atendimento é 100% online através do WhatsApp e da plataforma Google Meet.

Assine contratos e envie todas as documentações também de forma 100% remota.

Perguntas frequentes

Você atende apenas vendedores?

Sim, infelizmente conta de compradores é muito dificil e honerosa a reativação, por isso trabalhamos apenas com vendedores que tiveram sua conta na shopee suspensa, perdendo sua fonte de renda.

O que gera a suspensão de conta?

A suspensão da conta geralmente é causada por violação à propriedade intelectual, fraude, reclamações ou cancelamentos em excesso, mensagens não permitidas no chat ou venda de produtos proibidos pelos termos de uso. Em alguns casos ela pode ocorrer também por erro da plataforma.

Quanto tempo leva para recuperar a conta?

Não há prazo especifico. Nos casos em que é possivel a recuperação, ela pode levar de 2 dias a até meses, a depender da abordagem necessária. Em alguns casos o simples envio de uma notificação extrajudicial à plataforma é suficiente. Em alguns outros casos é necessária decisão judicial e o arbitramento de diversas multas pela justiça.

Você mesmo quem atende o WhatsApp?

Sim, ao chamar no whatsapp você estará em contato diretamente comigo.

É seguro contratar um advogado pela internet?

Sim, assim como você presta serviços ou vende produtos através da internet como uma empresa comum, nós também atuamos de forma 100% online como um escritório tradicional.